É preocupante: a gigantesca fila de espera por benefícios do INSS saltou de 1,5 milhão em julho de 2024 para impressionantes 2,7 milhões em abril de 2025. Esse crescimento de quase 80% em menos de um ano virou uma bomba política e social, trazendo pressão direta para o governo Lula e levantando dúvidas sobre a digitalização e eficiência do Instituto.
Neste artigo, vamos explicar em detalhes:
- Por que a fila disparou e como isso afeta você;
- O que são “fluxo” e “estoque” de pedidos;
- O impacto da greve de peritos e das fraudes recentes;
- O que isso representa em termos financeiros;
- Como o governo está tentando resolver — e por que talvez ainda falte solução definitiva.
Isso tudo com linguagem simples, tags para leitura por voz, otimizado para Google Discover e IA, e com CTA e FAQs!
Por que a fila de espera cresceu tanto?
A greve de médicos peritos e servidores do INSS
Um dos fatores mais críticos foi a greve prolongada dos servidores e peritos, que se estendeu por mais de cem dias. Essa paralisação atrasou o atendimento e acumulou pedidos sem análise.
A volta intensa de requerimentos
O número de requerimentos voltou a subir após a paralisação, passando de 1,3 milhão em junho para quase 1,8 milhão em setembro de 2024. Em seguida, atingiu o pico de 2,7 milhões em abril de 2025.
Fraudes e cobrança de desconto indevido
Vários escândalos de fraudes — inclusive descontos indevidos que somaram bilhões — afetaram o sistema e exigiram investigações, gerando instabilidade adicional.
Fila não é só um número: entenda fluxo x estoque
- Fluxo: são os pedidos novos que entram, cerca de 1 milhão por mês.
- Estoque: são os pedidos que ficaram represados por mais tempo — a tal “fila” de verdade.
Segundo o ministro Wolney Queiroz, até um milhão de pedidos mensais é considerado fluxo — o estoque, de 2,7 milhões, é a questão urgente a ser resolvida.
Quanto isso está custando?
Com base em relatórios do banco Itaú BBA, se a fila for mantida no nível de abril de 2025, o INSS pode enfrentar um rombo de até R$ 6 bilhões em despesas extras. Se a normalização acontecer ao longo de 2025, o impacto pode chegar a R$ 8 bilhões. No pior cenário, se tudo voltar aos níveis anteriores ao pico de 2024, o valor adicional pode alcançar R$ 13 bilhões ainda este ano.
O que o governo está fazendo para zerar essa fila?
Concurso e contratação de peritos
O ministro Wolney Queiroz afirma que, com a entrada dos peritos aprovados em concurso, a partir de agosto, o fluxo deve se organizar e parte do estoque ser reduzido.
Bônus e incentivos para servidores
Governos anteriores — tanto Lula quanto Bolsonaro — adotaram bônus por produtividade. O objetivo é aumentar o ritmo de análise, ainda que a qualidade seja questionada .
Quais os principais riscos ainda em aberto?
- Fila com mais de 45 dias: cerca de 40% dos pedidos já estão além do prazo legal.
- Apagões de dados no portal estatístico do INSS, que impedem o acompanhamento oficial.
- Sinais de redução na qualidade do atendimento, segundo técnicos que alertam sobre erros em pedidos deferidos só para cumprir meta .
Como isso afeta os segurados?
- Prejuízo à renda mensal: quem depende do benefício pode ficar meses sem receber.
- Angústia e prejuízo emocional: espera por decisão judicial, acesso difícil a informações e instabilidade.
- Mais risco de judicialização — com aumento de ações na Justiça por falta de resposta.
Como acompanhar seus pedidos e agir
1. Verifique seu processo
Acesse o Meu INSS (site ou app) e acompanhe a tramitação e pendências do seu pedido.
2. Use o portal da transparência
Apesar dos apagões, o Portal da Transparência Previdenciária ainda é uma fonte útil para checar tendências.
3. Busque orientação
O atendimento pelo telefone 135 ou uma ajuda jurídica (Defensoria Pública, advogados previdenciários ou sindicatos) pode acelerar sua análise.
4. Se necessário, recorra legalmente
Se o pedido ultrapassar 45 dias, você tem base legal para entrar com ação judicial ou requerer força-tarefa para desbloqueio.
O que esperar nos próximos meses?
- A contratação dos peritos tende a diminuir o estoque, mas sem garantir eliminação rápida.
- O efeito de bônus funciona, mas pode gerar erros processuais se não houver controle da qualidade.
- A digitalização pode ajudar futuramente, mas ainda há passivos a serem resolvidos no presencial.
Conclusão: a fila é um desafio, mas já existem caminhos
A sensação é de que a fila do INSS virou uma crise política e social — evidente na pressão sobre o governo e o possível impacto nos cofres públicos. O que mais preocupa é a quantidade de pessoas que deixa de receber por falta de resposta ou por demora excessiva.
A boa notícia? As medidas em andamento indicam que há plano: concursos, bônus, força-tarefa, digitalização — tudo isso pode surtir efeito. Mas é essencial que o cidadão acompanhe seu processo e busque suporte no sistema.
Se você está na fila do INSS, não desista. Fique de olho no Meu INSS, ligue para o 135, use seus direitos e conte sua história para quem pode acelerar seu benefício.
Perguntas frequentes (FAQ)
Qual é o tamanho da fila hoje?
A fila saltou de 1,5 milhão em julho de 2024 para 2,7 milhões em abril de 2025, um aumento de quase 80%.
Quanto tempo o INSS tem para analisar meu pedido?
O prazo legal é de até 45 dias. Porém, cerca de 40% dos casos estão com mais de 45 dias de espera .
O que são “fluxo” e “estoque” de pedidos?
Fluxo são os pedidos que entram. Estoque é a fila acumulada que não foi resolvida — agora com 2,7 milhões de casos .
O que o governo está fazendo para resolver?
Planeja contratar mais peritos, oferecer bônus a servidores, digitalizar processos e monitorar a qualidade das análises.
Posso recorrer se meu pedido atrasar?
Sim. Você pode entrar na Justiça ou usar o atendimento do 135 para solicitar prioridade, especialmente se passou de 45 dias.
Por que esse caso envolve dinheiro público?
Porque normalizar a fila pode gerar um impacto extra de R$ 6 a até R$ 13 bilhões em 2025, dependendo de como o fluxo se estabilize.
